Relatórios Gerenciais
Indicadores Gerenciais Dashboards Níveis de Serviço Filas de Atendimento Campanhas Click to Call Call Back Atendimento Automático Discadores URA Gravação das Ligações Softphone Exclusivo Tarifador Correio de Voz por E-mail Integrações Customizadas
Canal utilizado pelos clientes que buscam soluções, propor sugestões e tirar dúvidas em relação ao produto ou serviço.
Desenvolvimento de operações de vendas ativas, receptivas ou blended.
Realização de pesquisas de satisfação ou de mercado, por meio do telefone, através da aplicação de questionários.
Excelente ferramenta para avaliar o engajamento com a marca e identificar pontos de melhoria do seu negócio.
Canal utilizado pelos clientes que buscam suporte e atendimento sobre o produto ou serviço, solucionando suas necessidades de maneira rápida e eficiente.
Operações com grande volume de ligações e agentes especializados. Gerenciamento completo de todos os aspectos da operação, treinamentos, acompanhamento de indicadores, relatórios gerenciais, dentre outros.
Desenvolvimento de operações ativas, receptivas ou blended, voltadas para um mesmo objetivo de marketing, vendas, entrevistas, atualização, dentre outros.
